আপনি এই ফর্মটি জমা দেওয়ার আগে
কখন এই ফর্মটি ব্যবহার করবেন?
এই ফর্মটি এমন ক্ষেত্রে একটি চূড়ান্ত পর্যালোচনা চ্যানেল হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে গ্রাহকরা মনে করেন যে অন্যান্য বিভাগ (যেমন CS, ঝুঁকি বা BD) দ্বারা নেওয়া পূর্ববর্তী সিদ্ধান্তগুলি সম্পূর্ণরূপে সন্তোষজনক, অস্পষ্ট ছিল না বা উচ্চ স্তরে আরও বৃদ্ধির প্রয়োজন ছিল৷
আপনি এই ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন যদি:
• আপনি ইতিমধ্যে অন্তত একবার গ্রাহক সহায়তা (CS) বা বিজনেস ডেভেলপমেন্ট (BD) এর সাথে যোগাযোগ করেছেন কিন্তু একটি পরিষ্কার বা ন্যায্য রেজোলিউশন পাননি।
• আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার কেসটি ভুল বোঝাবুঝি বা ভুলভাবে পরিচালনা করা হয়েছে, এবং আপনি চান যে এটি একটি সিনিয়র দল দ্বারা পুনঃমূল্যায়ন হোক।
• আপনার কাছে নতুন তথ্য বা প্রমাণ আছে যা আপনার আগের মামলার ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে।
• আপনি প্রাথমিক পর্যালোচনার পরে একটি অর্থপ্রদানের সিদ্ধান্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, বা ট্রেডিং বিরোধের জন্য আপিল করতে চান।
• আপনি স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতি অনুসরণ করা সত্ত্বেও প্রতিক্রিয়া বা অর্থ প্রদানে একটি অস্বাভাবিক বিলম্ব অনুভব করেছেন।
• আপনি মনে করেন যে প্রদত্ত যোগাযোগ বা ব্যাখ্যা অপর্যাপ্ত ছিল, এবং আপনার ব্যবস্থাপনা স্তর থেকে আরও স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন।
দ্রষ্টব্য: এই ফর্মটি জমা দেওয়ার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ইতিমধ্যেই কমপক্ষে একবার যোগাযোগ করেছেন গ্রাহক সহায়তা বা আপনার ব্যবসা উন্নয়ন সংক্রান্ত সমস্যা (BT][7] [4][7]।
পর্যালোচনা প্রক্রিয়া: একটি বিশেষ সিনিয়র ডিপার্টমেন্ট আপনার কেস সম্পর্কিত সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা এবং তথ্য সাবধানে পর্যালোচনা করবে। একটি সরকারি প্রতিক্রিয়া আপনার নিবন্ধিত ইমেল এ 3-5 কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, WeMasterTrade কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক আপনি একটি অভিযোগ করার পরে কি হবে?
আমাদের
ট্রেডিং টিমে যোগ দিন!
আমাদের ফান্ডেড ট্রেডিং মডেলের অংশ হিসেবে ক্লায়েন্টদের ভার্চুয়াল ফান্ড সহ একটি অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করা হয়। ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্টে তাদের ট্রেডিং কার্যকলাপ আমাদের একচেটিয়া অ্যালগরিদম দ্বারা আমাদের লাইভ ফার্ম ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে রিয়েল-টাইমে প্রতিলিপি করা হয়, প্রকৃত নগদ প্রবাহ তৈরি করে।
কাল্পনিক কর্মক্ষমতা বন্ধ
অনুমানমূলক কর্মক্ষমতা ফলাফলের অনেক অন্তর্নিহিত সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যার মধ্যে কয়েকটি নীচে বর্ণিত হয়েছে। কোনও অ্যাকাউন্ট দেখানোর মতো পারফরম্যান্স-ভিত্তিক পুরষ্কার বা ক্ষতি অর্জন করবে এমন কোনও প্রতিনিধিত্ব করা হয় না। অনুমানমূলক কর্মক্ষমতা ফলাফল এবং পরবর্তীতে কোনো নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্রোগ্রাম দ্বারা অর্জিত প্রকৃত ফলাফলের মধ্যে প্রায়শই তীব্র পার্থক্য রয়েছে। অনুমানমূলক কর্মক্ষমতা ফলাফলের সীমাবদ্ধতাগুলির মধ্যে একটি হল যে সেগুলি সাধারণত পশ্চাদপটের সুবিধার সাথে প্রস্তুত করা হয়। উপরন্তু, অনুমানমূলক ট্রেডিং আর্থিক ঝুঁকির সাথে জড়িত নয়, এবং কোন অনুমানমূলক ট্রেডিং রেকর্ড প্রকৃত ট্রেডিং এর উপর আর্থিক ঝুঁকির প্রভাবকে সম্পূর্ণরূপে দায়ী করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, ক্ষতি সহ্য করার ক্ষমতা বা ট্রেডিং ক্ষতি সত্ত্বেও একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্রোগ্রাম মেনে চলার ক্ষমতা হল একটি বস্তুগত বিষয়, যা প্রকৃত ট্রেডিং ফলাফলকেও বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে। সাধারণভাবে বাজারের সাথে বা কোনো নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্রোগ্রাম বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য অনেক কারণ রয়েছে, যেগুলি অনুমানমূলক কর্মক্ষমতা ফলাফলের প্রস্তুতিতে সম্পূর্ণরূপে হিসাব করা যায় না, এবং এগুলির সবগুলিই ট্রেডিং ফলাফলকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে। এই ওয়েবসাইটে উপস্থিত প্রশংসাপত্র অন্যান্য ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের প্রতিনিধিত্ব নাও করতে পারে এবং ভবিষ্যতের কর্মক্ষমতা বা সাফল্যের গ্যারান্টি নয়।
হাইপোথেটিকাল পারফরম্যান্স ডিসক্লোজার – CFTC নিয়ম 4.41
সিমুলেটেড বা অনুমানভিত্তিক ট্রেডিং ফলাফলের অন্তর্নিহিত সীমাবদ্ধতা রয়েছে। প্রকৃত পারফরম্যান্স রেকর্ডের বিপরীতে, এগুলি প্রকৃত ট্রেডিং কার্যকলাপের প্রতিনিধিত্ব করে না এবং পশ্চাৎদৃষ্টির সুবিধার সাথে ডিজাইন করা হতে পারে। এমন কোনো উপস্থাপনা করা হচ্ছে না যে কোনো অ্যাকাউন্ট দেখানো বা উহ্যের অনুরূপ লাভ বা ক্ষতি অর্জন করবে বা হতে পারে।
ঝুঁকি প্রকাশ
এটি বিনিয়োগের সুযোগ নয়। আপনি বিনিয়োগের জন্য কোনো তহবিল জমা করবেন না। আমরা বিনিয়োগের জন্য কোনো তহবিল চাই না। কোন সময়ে আপনি আপনার নিজস্ব মূলধন ঝুঁকি না. পুরষ্কার বা রিটার্নের কোন প্রতিশ্রুতি নেই। ট্রেডিং যথেষ্ট ঝুঁকি ধারণ করে এবং প্রত্যেক বিনিয়োগকারীর জন্য নয়। একজন বিনিয়োগকারী প্রাথমিক বিনিয়োগের চেয়ে সব বা তার বেশি হারাতে পারে। রিস্ক ক্যাপিটাল হল অর্থ যা কারো আর্থিক নিরাপত্তা বা জীবনধারাকে ঝুঁকিতে না ফেলে হারিয়ে যেতে পারে। শুধুমাত্র ঝুঁকি পুঁজি ট্রেডিং এর জন্য ব্যবহার করা উচিত, এবং শুধুমাত্র যথেষ্ট ঝুঁকি পুঁজি আছে যারা ট্রেডিং বিবেচনা করা উচিত. অতীত কর্মক্ষমতা অগত্যা ভবিষ্যতে ফলাফল নির্দেশক নয়.
গ্রাহক ক্ষতিপূরণ প্রকাশ
গ্রাহকের ক্ষতিপূরণের জন্য উপস্থাপিত সমস্ত ট্রেডকে অনুমানমূলক বিবেচনা করা উচিত এবং একটি সিমুলেটেড ট্রেডিং পরিবেশে প্রতিলিপি হওয়ার আশা করা উচিত নয়। WeMasterTrade প্রোগ্রামের সমস্ত অ্যাকাউন্ট সিমুলেটেড ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে। Wecopy Fintech LTD (কোম্পানির নম্বর: 14905703), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ, WeMasterTrade-এর পক্ষ থেকে পেমেন্ট এজেন্ট হিসেবে কাজ করে, প্রযোজ্য লোকেশনের উপর ভিত্তি করে পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যবহারকারীর নির্বাচিত সত্তার উপর ভিত্তি করে পেমেন্টের এজেন্ট হিসেবে কাজ করে পেমেন্ট সংগ্রহ ও সুবিধা প্রদান করে।
অভিযোগ সমাধান প্রক্রিয়া
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনি একটি প্ল্যাটফর্ম ত্রুটি বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ক্ষতিপূরণ পাওয়ার যোগ্য, অনুগ্রহ করে ঘটনার 7 দিনের মধ্যে support@wemastertrade.com-এ যোগাযোগ করুন৷ আমাদের দল পর্যালোচনা করবে এবং 5 কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। অভিযোগটি বৈধ হলে, ক্ষতিপূরণ 14 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। বাজারের অবস্থা, ব্যবহারকারীর ত্রুটি, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধার ফলে ক্ষতির জন্য WeMasterTrade দায়ী নয়।
সীমাবদ্ধ দেশ
WeMasterTrade ভিয়েতনাম, ইসরায়েল, রাশিয়া, উত্তর কোরিয়া, ইরান এবং অন্যান্য কিছু দেশের বাসিন্দাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান করে না।
Metatrader 5 প্ল্যাটফর্ম ভিয়েতনাম, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, ইজরায়েল, রাশিয়া, উত্তর কোরিয়া, ইরান এবং অন্যান্য কিছু দেশের বাসিন্দাদের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট পরিষেবা প্রদান করে না।
