Forex Prop Firm: Pengertian, Cara Kerja, dan Cara Memilih

Last updated: 11/08/2026

forex prop firm adalah perusahaan proprietary trading yang memberi akses modal trading kepada trader setelah trader memenuhi proses seleksi, aturan risiko, dan standar performa tertentu. Bagi trader Indonesia, konsep ini menarik karena tidak semua orang punya modal besar untuk menguji strategi di pasar forex. Namun, prop firm bukan jalan pintas menuju profit. Trader tetap perlu disiplin, paham risiko, dan mampu mengikuti aturan yang ditetapkan perusahaan.

Dalam ekosistem trading modern, prop firm sering dibahas bersama challenge, funded account, profit split, drawdown, leverage, dan trading rules. Semua istilah ini penting karena menentukan apakah sistem tersebut cocok dengan gaya trading pribadi. Untuk konteks edukasi pasar dan pengembangan trader, WeMasterTrade dapat menjadi salah satu rujukan untuk memahami konsep prop trading secara lebih terstruktur sebelum mengambil keputusan.

Artikel ini membahas pengertian, cara kerja, kelebihan, kekurangan, istilah penting, serta checklist memilih prop firm forex secara realistis. Fokusnya bukan memilih perusahaan tertentu, melainkan membantu trader memahami cara menilai layanan secara mandiri.

Apa itu forex prop firm?

Forex prop firm adalah perusahaan yang menyediakan akses akun trading berbasis modal perusahaan untuk trader yang lolos evaluasi. Dalam model umum, trader tidak langsung mengelola dana besar sejak awal. Trader biasanya harus melewati tahap challenge atau evaluasi untuk membuktikan kemampuan menghasilkan performa yang stabil dengan batas risiko tertentu.

Jika trader lolos, perusahaan dapat memberi akses ke funded account atau akun funded. Pada akun ini, trader menjalankan strategi sesuai aturan perusahaan. Bila ada profit yang memenuhi ketentuan, hasilnya dibagi berdasarkan skema profit split. Besaran pembagian, aturan penarikan, batas kerugian, instrumen yang tersedia, dan durasi evaluasi berbeda di setiap perusahaan.

Inti model prop firm bukan hanya mencari trader yang bisa menghasilkan profit besar. Perusahaan lebih menilai apakah trader mampu mengelola risiko, menjaga konsistensi, dan mengikuti trading rules. Trader agresif yang mengejar target terlalu cepat dapat gagal bila melanggar batas drawdown atau aturan harian.

Bedanya prop firm dengan broker forex

Broker forex dan prop firm punya fungsi berbeda. Broker menyediakan akses ke pasar, platform trading, eksekusi order, harga, leverage, dan fasilitas transaksi. Trader memakai dana sendiri saat membuka akun di broker. Risiko kerugian langsung berasal dari modal trader.

Prop firm menyediakan program evaluasi dan potensi akses ke akun funded. Perusahaan ini biasanya tetap terhubung dengan infrastruktur trading, tetapi fokus utamanya bukan sekadar menjadi tempat eksekusi order. Fokusnya adalah memilih trader yang dianggap layak mengelola akun berdasarkan kriteria risiko dan performa.

Aspek Broker forex Forex prop firm
Fungsi utama Menyediakan akses trading Menyediakan evaluasi dan akun funded
Modal trading Modal trader sendiri Akses akun dari perusahaan setelah lolos aturan
Fokus penilaian Eksekusi transaksi dan layanan akun Disiplin, profit target, drawdown, dan konsistensi
Risiko utama Kerugian modal pribadi Gagal evaluasi, melanggar aturan, atau kehilangan akses akun
Sumber pendapatan trader Profit dari akun pribadi Profit split sesuai ketentuan perusahaan

Trader pemula sering menyamakan prop firm dengan broker. Ini keliru. Prop firm lebih mirip proses seleksi performa. Broker lebih mirip penyedia akses pasar. Untuk fondasi konsep lebih luas, pembaca dapat memahami apa itu prop firm sebelum membandingkan model forex secara spesifik.

Siapa yang cocok memakai forex prop firm?

Prop firm forex cocok untuk trader yang sudah punya sistem trading jelas, jurnal trading, pemahaman risk management, dan kemampuan mengikuti aturan. Trader tidak harus profesional penuh waktu, tetapi perlu tahu batas risiko per transaksi, ukuran posisi, waktu trading, dan kondisi pasar yang sesuai dengan strateginya.

Trader yang masih sering overtrade, mengganti strategi setelah beberapa kerugian, atau belum paham drawdown sebaiknya berhati-hati. Program evaluasi prop firm dapat terasa sulit karena bukan hanya mengejar profit target. Trader juga harus bertahan dalam batas kerugian yang sudah ditentukan.

Profil yang biasanya lebih siap memakai prop firm adalah trader yang sudah menguji strategi di akun demo atau akun kecil, punya data performa, dan memahami bahwa lolos challenge bukan hasil dari satu trade besar. Konsistensi lebih penting daripada keberuntungan sesaat.

Trader menganalisis chart forex sebelum mengikuti evaluasi prop firm
Pemahaman strategi dan risiko menjadi dasar sebelum mengikuti evaluasi prop firm.

Cara kerja forex prop firm

Cara kerja prop firm forex umumnya dimulai dari pendaftaran program, pemilihan ukuran akun, pembayaran biaya evaluasi bila berlaku, lalu trader menjalankan challenge sesuai aturan. Aturan ini bisa mencakup target profit, batas drawdown harian, batas drawdown total, minimum hari trading, larangan strategi tertentu, dan ketentuan penarikan profit.

Setiap perusahaan punya struktur berbeda. Ada yang memakai satu tahap evaluasi, dua tahap, atau model lain. Ada pula yang memberi simulasi akun sebelum trader masuk ke akun funded. Karena variasi ini besar, trader perlu membaca syarat lengkap, bukan hanya melihat nominal akun atau persentase profit split.

Tahap evaluasi atau challenge

Challenge adalah proses penilaian awal. Trader diminta mencapai profit target tertentu tanpa melanggar batas risiko. Misalnya, perusahaan dapat menetapkan target profit, batas kerugian harian, dan batas kerugian total. Angka spesifik tidak bisa disamaratakan karena setiap prop firm punya kebijakan sendiri.

Tujuan challenge adalah mengukur kemampuan trader dalam kondisi terstruktur. Trader yang lolos bukan hanya trader yang benar sekali dalam membaca arah market, tetapi trader yang bisa menjaga risiko ketika market tidak sesuai rencana. Ini penting di forex, karena volatilitas pasangan mata uang bisa berubah akibat data ekonomi, kebijakan bank sentral, sentimen risiko global, dan likuiditas sesi pasar.

Kesalahan umum saat challenge adalah mengejar target terlalu cepat. Trader meningkatkan lot secara berlebihan, masuk posisi tanpa konfirmasi, atau membuka banyak trade setelah mengalami kerugian. Pola ini bisa membuat akun melanggar drawdown sebelum strategi punya cukup waktu bekerja.

Aturan risiko yang biasanya berlaku

Aturan risiko adalah inti dari prop firm. Beberapa aturan yang sering ditemui meliputi maximum daily drawdown, maximum overall drawdown, target profit, pembatasan news trading, pembatasan holding posisi di akhir pekan, batas ukuran posisi, dan kewajiban trading dalam jumlah hari tertentu.

Drawdown perlu dipahami dengan serius. Drawdown adalah penurunan nilai akun dari titik tertentu. Jika batas drawdown dilanggar, trader bisa gagal evaluasi atau kehilangan status akun funded. Beberapa perusahaan menghitung drawdown dari balance, sebagian dari equity, dan sebagian memakai trailing drawdown. Detail perhitungan ini sangat penting karena memengaruhi cara trader mengelola posisi terbuka.

Trader juga perlu memperhatikan timeframe. Strategi scalping, intraday, dan swing trading memiliki kebutuhan risiko berbeda. Pembahasan lebih khusus tentang timeframe terbaik untuk challenge prop firm dapat membantu trader menyesuaikan strategi dengan aturan evaluasi.

Keuntungan dan kekurangan forex prop firm

Prop firm forex punya sisi menarik, tetapi juga punya batasan. Banyak trader hanya melihat peluang mengakses akun lebih besar, padahal proses seleksi dan aturan risiko dapat menjadi tekanan psikologis. Penilaian yang seimbang membantu trader membuat keputusan lebih rasional.

Keuntungan untuk trader

Keuntungan utama prop firm adalah akses ke akun trading yang lebih besar daripada modal pribadi sebagian trader. Ini bisa membantu trader yang sudah punya sistem kuat tetapi modal terbatas. Dengan model profit split, trader berpotensi menerima bagian dari profit sesuai ketentuan perusahaan.

Keuntungan lain adalah lingkungan trading yang disiplin. Karena ada aturan drawdown dan target, trader dipaksa membuat rencana yang lebih jelas. Bagi sebagian trader, struktur ini dapat membantu mengurangi kebiasaan impulsif seperti overleveraging, revenge trading, atau entry tanpa rencana.

  • Akses ke akun funded setelah lolos proses evaluasi.
  • Struktur aturan yang mendorong risk management.
  • Potensi profit split sesuai ketentuan program.
  • Kesempatan menguji strategi dalam kerangka evaluasi profesional.
  • Pengalaman membangun disiplin trading berbasis aturan.

Namun, manfaat tersebut hanya relevan bila trader mampu menyesuaikan strategi. Akun besar tidak otomatis membuat performa lebih baik. Tanpa kontrol risiko, akun lebih besar justru bisa memperbesar tekanan mental.

Risiko dan keterbatasan yang perlu dipahami

Risiko utama adalah gagal challenge. Biaya evaluasi, waktu, dan energi dapat hilang bila trader melanggar aturan. Selain itu, beberapa aturan dapat terasa ketat untuk strategi tertentu. Trader yang biasa menahan posisi lama mungkin kurang cocok dengan prop firm yang membatasi holding saat berita besar atau akhir pekan.

Risiko lain adalah salah memilih perusahaan. Transparansi aturan, reputasi, proses payout, perubahan kebijakan, dan dukungan pelanggan perlu diperiksa. Trader sebaiknya waspada terhadap penawaran yang terlalu agresif, janji mudah payout, atau promosi yang menonjolkan akun besar tanpa menjelaskan risiko. Panduan tentang tanda bahaya prop firm dapat membantu trader mengenali sinyal yang perlu dihindari.

Keterbatasan penting lain adalah tekanan psikologis. Banyak trader bisa konsisten di akun demo, tetapi berubah saat menghadapi batas evaluasi, biaya challenge, dan target profit. Karena itu, kesiapan mental sama pentingnya dengan strategi teknikal.

Checklist aturan risiko dalam program forex prop firm
Aturan evaluasi perlu dibaca detail sebelum trader memilih program prop firm.

Cara memilih forex prop firm yang tepat

Memilih prop firm bukan hanya membandingkan ukuran akun terbesar atau profit split tertinggi. Trader perlu menilai apakah aturan perusahaan cocok dengan strategi, jadwal, toleransi risiko, dan pengalaman pribadi. Program yang terlihat menarik di permukaan bisa menjadi sulit bila detail aturannya tidak sesuai.

Checklist berikut dapat dipakai sebelum mendaftar:

  • Pahami struktur challenge: satu tahap, dua tahap, atau model lain.
  • Cek profit target dan batas drawdown.
  • Periksa cara perhitungan drawdown: balance, equity, static, atau trailing.
  • Baca aturan news trading, holding weekend, scalping, hedging, dan penggunaan expert advisor.
  • Pelajari skema profit split dan syarat payout.
  • Periksa reputasi, ulasan, dan konsistensi komunikasi perusahaan.
  • Pastikan biaya evaluasi sesuai kemampuan, bukan memakai dana penting.
  • Uji strategi terlebih dahulu di demo atau akun kecil.

Cek aturan evaluasi dan konsistensi

Aturan evaluasi harus dibaca sebelum melihat promosi lain. Profit target rendah bisa terlihat mudah, tetapi batas drawdown yang sempit dapat membuat strategi sulit bergerak. Sebaliknya, target yang tinggi dapat mendorong trader mengambil risiko berlebihan bila tidak punya sistem kuat.

Konsistensi aturan juga penting. Trader perlu tahu apakah ada batas lot, batas risiko harian, kewajiban minimum trading day, atau larangan melakukan trading saat event ekonomi tertentu. Bila strategi Anda bergantung pada volatilitas news, aturan news trading harus dipahami sejak awal.

Trader juga dapat membandingkan risiko berdasarkan timeframe. Pembahasan tentang hubungan timeframe dan risiko dalam prop firm forex membantu melihat mengapa strategi jangka pendek dan jangka panjang memiliki tantangan berbeda.

Perhatikan reputasi dan transparansi

Reputasi prop firm tidak boleh diabaikan. Periksa apakah perusahaan menjelaskan aturan secara terbuka, menyediakan syarat dan ketentuan yang mudah dipahami, serta memiliki proses komunikasi yang jelas. Hindari membuat keputusan hanya dari testimoni yang tidak bisa diverifikasi.

Transparansi juga mencakup informasi payout, pelanggaran aturan, perubahan kebijakan, dan mekanisme banding bila terjadi masalah teknis. Prop firm yang kredibel harus memberi kejelasan tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan trader.

Bagi trader Indonesia, aspek bahasa, metode pembayaran, jam dukungan pelanggan, dan pemahaman terhadap kebutuhan pasar lokal juga dapat memengaruhi pengalaman. Artikel tentang prop firm forex Indonesia dapat membantu menilai faktor lokal yang relevan.

Sesuaikan dengan gaya trading pribadi

Prop firm terbaik bagi satu trader belum tentu cocok untuk trader lain. Scalper membutuhkan spread, eksekusi, dan aturan frekuensi trading yang mendukung. Day trader membutuhkan fleksibilitas intraday dan batas drawdown harian yang masuk akal. Swing trader perlu memperhatikan aturan holding overnight, swap, weekend, dan berita besar.

Jika strategi Anda rata-rata menghasilkan profit kecil dengan frekuensi tinggi, target profit besar dalam waktu pendek mungkin tidak cocok. Jika strategi Anda butuh ruang stop loss lebih lebar, batas drawdown sempit bisa menjadi masalah. Pilih program yang memungkinkan strategi berjalan natural, bukan memaksa Anda mengubah sistem secara ekstrem.

Trader pemula juga perlu menilai waktu masuk. Tidak semua orang perlu langsung mengikuti challenge. Jika masih membangun sistem, pahami dulu waktu yang tepat bagi pemula untuk masuk prop firm forex agar keputusan lebih matang.

Istilah penting yang sering muncul di forex prop firm

Memahami istilah dasar membantu trader membaca halaman program dengan lebih kritis. Banyak kegagalan bukan karena trader tidak bisa trading, tetapi karena salah memahami detail aturan. Istilah seperti profit target, drawdown, leverage, dan profit split dapat memiliki dampak langsung pada hasil evaluasi.

Challenge, funded account, dan profit target

Challenge adalah tahap seleksi awal. Trader diminta menunjukkan kemampuan trading sesuai target dan batas risiko. Dalam beberapa program, challenge dapat terdiri dari lebih dari satu tahap. Setiap tahap punya kriteria sendiri.

Funded account adalah akun yang diberikan setelah trader lolos evaluasi sesuai aturan. Istilah ini tidak berarti trader menerima dana tunai untuk digunakan bebas. Biasanya trader mendapat akses trading dalam sistem perusahaan dengan batasan dan syarat tertentu.

Profit target adalah angka keuntungan yang harus dicapai untuk lolos evaluasi atau memenuhi syarat tertentu. Trader perlu melihat profit target bersama batas drawdown. Target yang terlihat wajar bisa menjadi sulit bila batas kerugian terlalu sempit untuk strategi yang digunakan.

Drawdown, profit split, dan leverage

Drawdown adalah penurunan nilai akun dari titik acuan tertentu. Dalam prop firm, drawdown menjadi batas risiko utama. Pelanggaran drawdown dapat membuat akun gagal, meskipun posisi sebelumnya sempat profit. Karena itu, trader perlu menghitung risiko sebelum entry, bukan setelah market bergerak.

Profit split adalah pembagian profit antara trader dan perusahaan. Misalnya, perusahaan menetapkan persentase tertentu untuk trader dan sisanya untuk perusahaan. Detail angka berbeda di setiap layanan, jadi trader perlu memeriksa syarat resmi masing-masing program.

Leverage adalah fasilitas yang membuat trader dapat mengontrol posisi lebih besar dari modal akun. Leverage bisa membantu efisiensi margin, tetapi juga dapat memperbesar risiko bila ukuran posisi tidak dikendalikan. Dalam prop firm, leverage tinggi bukan alasan untuk memakai lot berlebihan.

Istilah penting dalam forex prop firm seperti drawdown dan profit split
Istilah dasar prop firm perlu dipahami sebelum membaca syarat evaluasi.

Kesalahan umum saat mengikuti forex prop firm

Banyak trader gagal bukan karena tidak punya analisis, tetapi karena tidak mampu menyesuaikan perilaku trading dengan aturan prop firm. Kesalahan pertama adalah menggunakan lot terlalu besar demi mengejar target. Cara ini mungkin menghasilkan profit cepat dalam beberapa trade, tetapi juga memperbesar peluang melanggar drawdown.

Kesalahan kedua adalah tidak membuat jurnal. Tanpa jurnal, trader sulit mengetahui apakah kegagalan berasal dari strategi, psikologi, manajemen risiko, atau kondisi pasar. Jurnal membantu melihat pola objektif, seperti jam trading paling buruk, pair yang paling sering rugi, atau setup yang tidak layak diulang.

Kesalahan ketiga adalah mengabaikan biaya bulanan atau biaya terkait program bila ada. Sebelum mendaftar, trader perlu memahami semua komponen biaya dan syarat. Pembahasan tentang biaya bulanan dalam prop firm forex dapat membantu memperjelas faktor ini.

Kesalahan keempat adalah masuk challenge saat strategi belum stabil. Trader yang baru profit beberapa hari sering merasa siap, padahal evaluasi membutuhkan ketahanan lebih panjang. Lebih baik punya data historis, aturan entry-exit jelas, dan batas risiko tetap sebelum membayar evaluasi.

FAQ seputar forex prop firm

Apakah forex prop firm cocok untuk pemula?

Bisa cocok untuk pemula yang sudah memahami dasar forex trading, risk management, dan disiplin aturan. Namun, pemula yang belum punya strategi teruji sebaiknya tidak terburu-buru mengikuti challenge. Gunakan akun demo, jurnal trading, dan simulasi aturan prop firm lebih dulu.

Apa yang paling penting saat memilih prop firm?

Faktor paling penting adalah kecocokan aturan dengan strategi pribadi. Periksa drawdown, profit target, profit split, aturan news, holding weekend, biaya, dan reputasi. Jangan memilih hanya karena nominal akun besar atau promosi payout.

Apa bedanya akun challenge dan funded account?

Akun challenge adalah tahap evaluasi. Trader harus memenuhi target dan tidak melanggar aturan. Funded account adalah akun yang diberikan setelah trader lolos evaluasi sesuai ketentuan perusahaan. Pada akun funded, trader tetap harus mengikuti trading rules.

Apakah profit dari prop firm dijamin?

Tidak. Trading forex selalu memiliki risiko. Prop firm juga menerapkan aturan yang dapat membuat trader gagal evaluasi atau kehilangan akses akun jika melanggar batas risiko. Tidak ada jaminan profit, kelulusan challenge, atau payout.

Berapa modal yang dibutuhkan untuk ikut prop firm?

Modal bergantung pada biaya evaluasi dan kebijakan masing-masing perusahaan. Jangan memakai dana kebutuhan hidup, dana darurat, atau uang pinjaman untuk mengikuti challenge. Anggap biaya evaluasi sebagai biaya risiko yang bisa hilang bila gagal.

Strategi apa yang cocok untuk prop firm forex?

Strategi yang cocok adalah strategi yang punya aturan jelas, risiko per trade terukur, dan sesuai dengan batas drawdown perusahaan. Scalping, day trading, atau swing trading bisa digunakan bila tidak melanggar aturan program dan sudah diuji secara konsisten.

Kesimpulan

Forex prop firm memberi peluang bagi trader untuk mengakses akun funded setelah melewati proses evaluasi. Namun, model ini menuntut disiplin tinggi, pemahaman risiko, dan kemampuan membaca aturan secara detail. Trader tidak cukup hanya punya analisis market. Trader juga harus mampu menjaga drawdown, mengatur lot, dan mengikuti trading rules.

Sebelum memilih program, bandingkan aturan evaluasi, reputasi, transparansi, biaya, profit split, dan kecocokan dengan gaya trading. Prop firm yang tepat adalah yang memberi ruang bagi strategi Anda berjalan secara wajar, bukan yang memaksa Anda mengambil risiko di luar rencana. Keputusan terbaik dimulai dari pemahaman yang jernih, bukan dari promosi akun besar atau ekspektasi profit cepat.

Bergabunglah dengan Tim Perdagangan
Kami!

Star Star Star Star Star Mitra Transparansi FXVERIFY

Klien diberikan akun yang berisi dana virtual sebagai bagian dari model perdagangan kami yang didanai. Aktivitas perdagangan mereka di akun virtual direplikasi secara real-time oleh algoritma eksklusif kami ke akun perdagangan perusahaan langsung kami, sehingga menghasilkan arus kas aktual.

Penutupan Kinerja Hipotetis

Hasil kinerja hipotetis memiliki banyak keterbatasan yang melekat, beberapa di antaranya dijelaskan di bawah ini. Tidak ada pernyataan yang dibuat bahwa akun mana pun kemungkinan akan memperoleh imbalan atau kerugian berbasis kinerja serupa dengan yang ditunjukkan. Seringkali terdapat perbedaan tajam antara hasil kinerja hipotetis dan hasil aktual yang dicapai oleh program perdagangan tertentu. Salah satu keterbatasan hasil kinerja hipotetis adalah bahwa hasil kinerja tersebut umumnya disusun dengan melihat ke belakang. Selain itu, perdagangan hipotetis tidak melibatkan risiko finansial, dan tidak ada catatan perdagangan hipotetis yang dapat sepenuhnya menjelaskan dampak risiko finansial pada perdagangan sebenarnya. Misalnya, kemampuan untuk menahan kerugian atau mematuhi program perdagangan tertentu meskipun mengalami kerugian perdagangan adalah hal yang penting, yang juga dapat berdampak buruk pada hasil perdagangan sebenarnya. Ada banyak faktor lain yang terkait dengan pasar secara umum atau penerapan program perdagangan tertentu, yang tidak dapat sepenuhnya diperhitungkan dalam penyusunan hasil kinerja hipotetis, dan semuanya dapat berdampak buruk pada hasil perdagangan. Testimonial yang muncul di situs web ini mungkin tidak mewakili klien atau pelanggan lain dan bukan merupakan jaminan kinerja atau kesuksesan di masa depan.

Pengungkapan Kinerja Hipotetis – Peraturan CFTC 4.41

Hasil perdagangan yang disimulasikan atau hipotetis memiliki keterbatasan yang melekat. Tidak seperti catatan kinerja sebenarnya, catatan tersebut tidak mewakili aktivitas perdagangan nyata dan mungkin dirancang untuk melihat ke belakang. Tidak ada pernyataan yang dibuat bahwa akun mana pun akan, atau kemungkinan besar, memperoleh keuntungan atau kerugian serupa dengan yang ditunjukkan atau tersirat.

Pengungkapan Risiko

Ini bukan peluang investasi. Anda tidak menyetor dana apa pun untuk investasi. Kami tidak meminta dana apa pun untuk investasi. Anda tidak akan pernah mempertaruhkan modal Anda sendiri. Tidak ada janji imbalan atau imbalan. Perdagangan mengandung risiko besar dan bukan untuk setiap investor. Seorang investor bisa kehilangan seluruh atau lebih dari investasi awal. Modal risiko adalah uang yang dapat hilang tanpa membahayakan keamanan finansial atau gaya hidup seseorang. Hanya modal risiko yang boleh digunakan untuk perdagangan, dan hanya mereka yang memiliki modal risiko memadai yang boleh mempertimbangkan perdagangan. Kinerja masa lalu belum tentu menunjukkan hasil di masa depan.

Pengungkapan Kompensasi Pelanggan

Semua perdagangan yang disajikan untuk kompensasi pelanggan harus dianggap hipotetis dan tidak diharapkan untuk direplikasi dalam lingkungan simulasi perdagangan. Semua akun dalam program WeMasterTrade dapat mewakili akun perdagangan simulasi. Pembayaran dikumpulkan dan difasilitasi oleh Wecopy Fintech LTD (Nomor Perusahaan: 14905703), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Inggris, WC2H 9JQ, bertindak sebagai Agen Pembayaran atas nama WeMasterTrade, dengan entitas yang berlaku ditentukan berdasarkan lokasi pengguna dan metode pembayaran yang dipilih.

Proses Penyelesaian Pengaduan

Jika Anda yakin berhak atas kompensasi karena kesalahan platform atau kerusakan sistem, silakan hubungi support@wemastertrade.com dalam waktu 7 hari setelah kejadian. Tim kami akan meninjau dan merespons dalam 5 hari kerja. Jika pengaduan tersebut valid, maka kompensasi akan diproses dalam waktu 14 hari kerja.

Kompensasi terbatas pada nilai biaya layanan yang dibayarkan untuk akun yang terkena dampak. WeMasterTrade tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kondisi pasar, kesalahan pengguna, atau gangguan layanan pihak ketiga.

Negara yang Dibatasi

WeMasterTrade tidak menyediakan layanan akun perdagangan untuk penduduk Vietnam, Israel, Rusia, Korea Utara, Iran, dan beberapa negara lainnya.

Platform Metatrader 5 tidak menyediakan layanan akun perdagangan untuk penduduk Vietnam, AS, Kanada, Israel, Rusia, Korea Utara, Iran, dan beberapa negara lainnya.

Chat
Complaint & Review Form