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Customer Compensation Disclosure

Last Updated: April 2026

All trading activity conducted on the WeMasterTrade platform takes place in a simulated proprietary trading environment using virtual funds. Any trading results, performance metrics, or payout figures presented on the platform, website, or in marketing materials are hypothetical in nature and do not represent actual trading results in live financial markets.

Participation in WeMasterTrade evaluation programs does not involve the trading of real funds on behalf of users. Users pay a one-time fee for access to evaluation services and trading infrastructure only.

Any rewards, payouts, or performance-based rewards granted to users are performance-based compensation issued by the Company from its own revenue. Such payments do not constitute:

• investment returns

• trading profits from real market execution

• brokerage or financial services

• or any fiduciary or client relationship

Performance results displayed by individual users, case studies, or testimonials are not indicative of typical results and should not be relied upon as a guarantee of future performance. Participation involves evaluation of trading skills in a simulated environment, and most participants may not achieve profitable outcomes.

Users acknowledge and agree that:

• evaluation programs are designed to assess trading skill, discipline, and risk management

• failure to comply with program rules may result in account termination without refund

• payout eligibility is subject to full compliance with trading rules, KYC verification, and internal risk controls

WeMasterTrade does not provide investment advice, portfolio management, or financial advisory services. All users act independently and are solely responsible for their trading decisions.

Complaint Resolution Process

If you believe you are entitled to compensation due to a platform error or system malfunction, please contact [email protected] within 7 days of the incident. Our team will review and respond within 5 business days. If the complaint is valid, compensation will be processed within 14 business days.

Compensation is limited to the value of the service fee paid for the affected account. WeMasterTrade is not liable for losses resulting from market conditions, user error, or third-party service interruptions.

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Les clients disposent d'un compte contenant des fonds virtuels dans le cadre de notre modèle de trading financé. Leur activité de trading sur le compte virtuel est répliquée en temps réel par nos algorithmes exclusifs sur notre compte de trading réel, générant ainsi un flux de trésorerie réel.

Clôture des performances hypothétiques

Les résultats de performances hypothétiques comportent de nombreuses limites inhérentes, dont certaines sont décrites ci-dessous. Aucune déclaration n'est faite quant au fait qu'un compte obtiendra probablement des récompenses ou des pertes basées sur les performances similaires à celles indiquées. Il existe souvent des différences marquées entre les résultats de performance hypothétiques et les résultats réels obtenus par la suite par un programme de trading particulier. L’une des limites des résultats de performance hypothétiques est qu’ils sont généralement préparés avec le recul. De plus, les transactions hypothétiques n’impliquent pas de risque financier, et aucun enregistrement de transactions hypothétiques ne peut pleinement rendre compte de l’impact du risque financier sur les transactions réelles. Par exemple, la capacité à résister aux pertes ou à adhérer à un programme de trading particulier malgré les pertes de trading est un point important, qui peut également avoir un impact négatif sur les résultats de trading réels. Il existe de nombreux autres facteurs liés aux marchés en général ou à la mise en œuvre de tout programme de négociation spécifique, qui ne peuvent pas être entièrement pris en compte dans la préparation de résultats de performance hypothétiques, et qui peuvent tous avoir une incidence négative sur les résultats de négociation. Les témoignages apparaissant sur ce site Web ne peuvent pas représenter d’autres clients et ne constituent pas une garantie de performances ou de succès futurs.

Divulgation hypothétique des performances – Règle CFTC 4.41

Les résultats de trading simulés ou hypothétiques comportent des limites inhérentes. Contrairement aux enregistrements de performances réels, ils ne représentent pas une activité commerciale réelle et peuvent être conçus avec le recul. Aucune déclaration n'est faite selon laquelle un compte réalisera, ou est susceptible de réaliser, des bénéfices ou des pertes similaires à ceux indiqués ou implicites.

Divulgation des risques

Ce n'est pas une opportunité d'investissement. Vous ne déposez aucun fonds pour investir. Nous ne demandons aucun fonds pour investir. A aucun moment vous ne risquez votre propre capital. Il n'y a aucune promesse de récompense ou de retour. Le trading comporte des risques importants et ne convient pas à tous les investisseurs. Un investisseur pourrait perdre la totalité, voire plus, que l’investissement initial. Le capital-risque est de l’argent qui peut être perdu sans compromettre la sécurité financière ou le style de vie d’une personne. Seul le capital-risque doit être utilisé pour le trading, et seuls ceux qui disposent d'un capital-risque suffisant devraient envisager de négocier. Les performances passées ne préjugent pas nécessairement des résultats futurs.

Divulgation de la rémunération du client

Toutes les transactions présentées pour compensation aux clients doivent être considérées comme hypothétiques et ne doivent pas être reproduites dans un environnement commercial simulé. Tous les comptes du programme WeMasterTrade peuvent représenter des comptes de trading simulés. Les paiements sont collectés et facilités par Wecopy Fintech LTD (numéro d'entreprise : 14905703), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ, agissant en tant qu'agent de paiement au nom de WeMasterTrade, l'entité applicable étant déterminée en fonction de l'emplacement de l'utilisateur et du mode de paiement sélectionné.

Processus de résolution des plaintes

Si vous pensez avoir droit à une indemnisation en raison d'une erreur de plateforme ou d'un dysfonctionnement du système, veuillez contacter [email protected] dans les 7 jours suivant l'incident. Notre équipe examinera et répondra dans les 5 jours ouvrables. Si la réclamation est valide, l'indemnisation sera traitée dans un délai de 14 jours ouvrables.

L'indemnisation est limitée à la valeur des frais de service payés pour le compte concerné. WeMasterTrade n'est pas responsable des pertes résultant des conditions du marché, d'une erreur de l'utilisateur ou d'interruptions de services tiers.

Pays restreints

WeMasterTrade ne fournit pas de service de comptes de trading aux résidents du Vietnam, d'Israël, de Russie, de Corée du Nord, d'Iran et de certains autres pays.

La plateforme Metatrader 5 ne fournit pas de service de comptes de trading aux résidents du Vietnam, des États-Unis, du Canada, d'Israël, de la Russie, de la Corée du Nord, de l'Iran et de certains autres pays.

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